違約條款旅行社違約:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段:2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6,若訂單一經(jīng)我社確認后,我社在行程開始前60日以內(nèi)(不含出行當日)提出解除合同的,退還全額旅游費用,并支付旅游費用總額100%的損失費。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約:
在行程前解除合同的,必要的費用扣除標準為:
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段:2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6,若訂單一經(jīng)我社確認后,旅游者在行程開始前60日以內(nèi)(不含出行當日)提出解除合同的,收取旅游費用總額100%的業(yè)務損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性,本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的,也將產(chǎn)生實際損失,具體損失包括但不限于機票、酒店等,如旅游者需要取消訂單,應及時聯(lián)系旅行社,旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
預訂限制1、出于安全考慮,本產(chǎn)品不接受孕婦預訂,敬請諒解
2、此線路因服務能力有限,無法接待嬰兒(14天-2周歲(不含))出行
3、出于安全考慮,18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如為多人出行,預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表,受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權(quán),請不要代為預訂下單/簽署合同
5、為確保未成年人出行安全,建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產(chǎn)品最少成團人數(shù)1人,訂單一經(jīng)我社旅行網(wǎng)以書面形式確認后均默認發(fā)團,若因旅行社原因未發(fā)團,旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2、每團最多人數(shù)為9人(含占座兒童),如實際出行人數(shù)超出范圍,一經(jīng)核查,按訂單總額10%賠付
3、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務人員的確認電話,請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網(wǎng)站披露,具體請以《出團通知書》或服務人員通知為準
4、若發(fā)生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的,旅行社或者旅游者皆無責。若由此造成旅游者滯留的,旅行社應采取相應安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社和旅游者分擔。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
5、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的,旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價,多退少補
6、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等),以免預訂錯誤,影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失,請自行承擔。
7、本產(chǎn)品行程實際出行中,在不減少景點/場館且征得您同意的前提下,隨團服務人員、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況,對您的行程進行適當調(diào)整(如調(diào)整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等),以確保行程順利進行以實際為準
8、出游過程中,如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀,服務人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館,或由服務人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用(退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準),敬請諒解
9、贈送項目,景區(qū)/場館有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供,您也可以選擇參加或者不參加
10、如產(chǎn)品確認單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的,以產(chǎn)品確認單或補充條款為準
出行須知1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客,出行時請攜帶好證件原件,具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現(xiàn)場評估為準
2、【0購物】本產(chǎn)品全程不含購物活動(包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所,景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)),無任何購物強制消費,若擅自增加購物活動,一經(jīng)查實,將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
3、【有自費項】本產(chǎn)品會在當?shù)赜呻S團服務人員根據(jù)具體情況推薦自費項目,例如導游代為收取景區(qū)小交通、各類演出/體驗門票等,您可根據(jù)自身需要選擇是否參加并付款給導游用于預訂該等自費項目,絕無強制消費
4、植物類景觀(楓葉、櫻花、油菜花等),可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況,敬請諒解
5、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務,敬請諒解
6、為了不耽誤您的行程,請您在國際航班/港澳臺航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機和出入境相關手續(xù),如涉及海外國內(nèi)段行程,請您在航班起飛前120分鐘達到機場辦理登機手續(xù)
7、因航空公司政策限制,聯(lián)運段航班不可指定,旅行社需要向航空公司現(xiàn)詢。聯(lián)運航班可能會提前(或延后)1-2天,如聯(lián)運航班提前(或延后),需客人自行解決住宿問題
8、如果聯(lián)運段航班已經(jīng)出票,但因客人原因?qū)е聼o法乘坐第一段航班,按航空公司規(guī)則,后面幾段航班默認放棄乘坐,由此產(chǎn)生的損失,由您自行承擔
9、因當?shù)亟?jīng)濟條件有限,交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距,敬請諒解
10、旅游團隊用餐,旅行社按不低于承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量,但不同地區(qū)餐食口味有差異,不一定滿足您的口味需求,個別情況下可能會因行程安排、當?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調(diào)整,但不低于承諾的餐食標準,敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結(jié)了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、由于近期美國出入境政策變動,對于孕婦入境檢查較嚴,入境時一旦被查出已有身孕,將會被美國海關部門原機遣返,特此說明
3、由于日益增加的兒童誘拐事件以及脅迫兒童從事服務的可能性,美國海關及邊防保護局做出明確規(guī)定:未滿18周歲的未成年旅客自美國出入境應由父母雙親陪伴;或只由父母親一方陪伴的需持有另一方的書面授權(quán);或在其他情況下,未成年旅客與其祖父母、叔叔、姑媽、兄弟姐妹等其他親屬或朋友一起旅行時,須取得父母雙方的書面授權(quán)。父母親在授權(quán)書中須聲明:“我已知道我的妻子/丈夫/或其他人帶著我的兒子/女兒一起旅行。他/她/他們已經(jīng)取得了我的授權(quán)?!鄙鲜鍪跈?quán)書建議進行公證如果是單親家庭或父母親一方已故,須出示有效的法庭判決、或只標明父母親一方的未成年旅客的出生證明或其父母親一方的死亡證明等材料附注:對于未按要求提供相關證明材料的未成年旅客,美國海關及邊防保護局將拒絕其出入境
4、
美國出行指南(僅供參考)5、禁忌提示:請尊重當?shù)氐娘嬍沉晳T、習俗禁忌、宗教禮儀等,入鄉(xiāng)隨俗,融入當?shù)氐拿耧L民情
6、在您預訂及出游過程中,我們請您特別關注中國外交部領事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
7、為了您人身、財產(chǎn)的安全,請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
8、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目,均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件,并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關公告和建議后量力而行
9、請務必仔細閱讀關于
國際航班手提行李規(guī)定10、根據(jù)中國民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考,具體詳細信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準。
詳情點擊11、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策,詳情可訪問中華人民共和國海關總署網(wǎng)站
12、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》,將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目,敬請知曉
13、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規(guī),切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品,避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權(quán)益保護等方面的義務,我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風險判定,此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權(quán)采取警示、暫?;蛘呓K止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。