違約條款旅行社違約:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前6-4日 | 20% |
| 行程前3-1日 | 40% |
| 行程開始當(dāng)日 | 60% |
旅游者違約:
在行程前解除合同的,必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程開始前1日 | 40% |
| 行程開始當(dāng)日 | 60% |
預(yù)訂限制1、本產(chǎn)品目的地海拔較高,有嚴(yán)重高血壓、心臟病等疾病的客人及老年客人,請根據(jù)自身條件,遵醫(yī)囑,謹(jǐn)慎決定是否出行,報名后,請?zhí)崆皞浜媚軌蛴行Ь徑庖蚋咴磻?yīng)引起的癥狀藥物,并做好行前各項準(zhǔn)備。高原地區(qū)氣候干燥,日照強烈,紫外線強,建議客人帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏等物品;高原地區(qū)早晚溫差大,請客人準(zhǔn)備長袖衣褲及防寒衣物,另外建議攜帶感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等藥品,以防高原反應(yīng)引起的身體不適。行程中,如有身體不適請第一時間通知隨團服務(wù)人員及旅行社,同時讓服務(wù)人員協(xié)助就醫(yī),遵循醫(yī)囑
2、出于安全考慮,本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂,敬請諒解
3、出于安全考慮,18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如為多人出行,預(yù)訂人/旅游者代表確認(rèn)已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表,受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認(rèn)可。如您未取得授權(quán),請不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
5、為確保未成年人出行安全,建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產(chǎn)品一單一團,最少成團人數(shù)1人,訂單一經(jīng)我社旅行網(wǎng)以書面形式確認(rèn)后均默認(rèn)發(fā)團,若因旅行社原因未發(fā)團,旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2、最晚在出行前1天20:00,您將收到《出團通知書》(付款時間在出發(fā)前1天18:00后的,會于出發(fā)當(dāng)天12:00前發(fā)送)。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網(wǎng)站披露,具體請以《出團通知書》或服務(wù)人員通知為準(zhǔn)
3、綜合考量目前常規(guī)團隊出行人群結(jié)構(gòu)并考慮實際入住體驗等因素,本產(chǎn)品暫時不提供3人間,且無加床服務(wù),如需要3成人入住1間雙人標(biāo)準(zhǔn)間,請在預(yù)訂時備注清楚,以便客服操作退還多余床位費用,第3人不占床不含早,早餐請自理
4、當(dāng)?shù)鼐频暾咴?,?位成人攜帶2位或2位以上兒童出游,請選擇2間房
5、如您選擇單人入住,部分飯店可能會為您安排入住小間單人間(單人床)
6、受特殊節(jié)假日、重大活動、臨時管制及不可抗力等因素影響,酒店、航班及其他旅游資源的庫存、價格及班次可能存在高度不確定性。旅行社將盡合理商業(yè)努力協(xié)調(diào)資源,但為保障行程順利,保留對已預(yù)訂航班、酒店或行程安排進行同級別或近似替代調(diào)整的權(quán)利,并將在能力范圍內(nèi)及時將該等調(diào)整對旅游者進行明確通知和提示。旅游者確認(rèn),其訂購旅游產(chǎn)品、簽署本合同前已充分知悉并接受:前述資源調(diào)整屬于旅游服務(wù)的客觀風(fēng)險范疇,旅行社已在能力范圍內(nèi)提前提示,不構(gòu)成旅行社對監(jiān)管要求的規(guī)避或免責(zé),實際行程中的旅游資源應(yīng)以出行前最終確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。
7、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等導(dǎo)致航班取消或延期的,旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價,多退少補
8、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的資料(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等),以免預(yù)訂錯誤,影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失,請自行承擔(dān)。
9、我社自營合作產(chǎn)品會根據(jù)市場表現(xiàn)和用戶反饋進行動態(tài)調(diào)整,實際以預(yù)訂時為準(zhǔn).
10、本產(chǎn)品酒店默認(rèn)安排雙人標(biāo)準(zhǔn)間,如需安排大床或特殊房型請在訂單中備注。默認(rèn)大床和雙床同價
11、出游過程中,如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀,服務(wù)人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館,或由服務(wù)人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用(退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準(zhǔn)),敬請諒解
12、贈送項目,景區(qū)/場館有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供,您也可以選擇參加或者不參加
13、如產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的,以產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款為準(zhǔn)
出行須知1、持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客,出行時請攜帶好證件原件,具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務(wù)人員現(xiàn)場評估為準(zhǔn)
2、【0購物】本產(chǎn)品全程不含購物活動(包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所,景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)),無任何購物強制消費,若擅自增加購物活動,一經(jīng)查實,將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
3、植物類景觀(楓葉、櫻花、油菜花等),可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況,敬請諒解
4、請憑我社訂單號和出行人姓名至指定地點準(zhǔn)時上車,根據(jù)服務(wù)人員通知的座位號對號入座。實際出行人須與訂單中填寫的出行人一致。
5、為了不影響您的行程,請您至少在航班起飛前120分鐘到達機場辦理登機手續(xù)
6、因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟條件有限,交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距,敬請諒解
7、如入住同一家酒店,所有出行人全程餐食須保持一致
8、旅游團隊用餐,旅行社按不低于承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量,但不同地區(qū)餐食口味有差異,不一定滿足您的口味需求,個別情況下可能會因行程安排、當(dāng)?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調(diào)整,但不低于承諾的餐食標(biāo)準(zhǔn),敬請諒解
9、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下,為了保證您的行程游覽不受影響,行程的出發(fā)時間可能會提早(具體出發(fā)時間以通知為準(zhǔn)),導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或自備早餐,敬請諒解。
10、產(chǎn)品如有免排隊服務(wù),受景區(qū)淡旺季影響,實際行中免排隊服務(wù)在游客較多的情況下可能仍需排隊,敬請諒解
11、在旅游行程中,個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要,理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議,將由您自行承擔(dān),敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務(wù)手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結(jié)了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》,請旅游者如實填寫其中的各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的,代理人需獲得相應(yīng)的授權(quán)。請旅游者按照領(lǐng)隊/導(dǎo)游的要求及時填寫,并統(tǒng)一交回,由領(lǐng)隊/導(dǎo)游留存
3、為了您人身、財產(chǎn)的安全,請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
4、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目,均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件,并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
5、根據(jù)中國民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考,具體詳細(xì)信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。
詳情點擊保障提示為了維護切實履行好普通消費者權(quán)益保護等方面的義務(wù),我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風(fēng)險判定,此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權(quán)采取警示、暫?;蛘呓K止服務(wù)等措施且不承擔(dān)因此原因取消訂單的任何責(zé)任。