線路名稱：
周莊+蘇州+烏鎮(zhèn)+杭州3日2晚
品質純玩 全程高端酒店 水鄉(xiāng)周莊 拙政園獅子林 夜游烏鎮(zhèn)西柵全景 登雷峰塔觀西湖
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產品特色：
★ 【繽紛體驗】臻選酒店 全程品牌五鉆酒店（全程入住品牌酒店）含早餐 江南美食
★ 【繽紛體驗】全程只走當?shù)睾诵木皡^(qū) 每天多個5A級景區(qū)不重復 人氣+水墨江南底蘊 全程保障純玩-杜絕購物
★ 【服務保障】24小時專屬+保姆式向導+VIP線上專屬客服1對1服務，保證質量 隨時解決問題，提供貼心服務
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行程概要：
第1天：上海-蘇州
第2天：蘇州_烏鎮(zhèn)
第3天：烏鎮(zhèn)_杭州_上海

【成人政策】
1、交通：
  交通:往返旅游巴士
2、住宿：
  酒店標準2人/間
  行程所列酒店住宿費用
3、餐食：
  成人包含2次：2早餐
4、隨團服務人員：
  當?shù)仄胀ㄔ拰в畏眨ń玉g部分不含）
5、用車：
  隨團游覽期間用車費用；車型依據最終成團人數(shù)確定
  安排當?shù)貙儆密嚕ㄌ厥饴范我虍數(shù)匾?guī)定及安全考量會派遣小型車提供服務）
6、門票及活動：
  行程中所列景點/場館首道大門票具體參考行程為準

【兒童政策】
1、交通：
  交通:往返旅游巴士
2、住宿：
  行程所列酒店住宿段，兒童不占床(與成人共用床鋪)。但是若您為1大1小出行，為避免打攪您和同房客人的休息，則兒童必須占床，請您預訂頁面中選擇1間房或補差選項
3、餐食：
  兒童包含1次：1早餐
4、門票及活動：
  因景區(qū)/場館標準不一樣，兒童價不含景區(qū)/場館門票費用，如產生兒童門票費用，游客可自行到景區(qū)/場館購買門票或由服務人員代為購買

1、門票及活動：
  景區(qū)景點/場館內收費參考：烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)景區(qū)/場館小交通、西湖風景名勝區(qū)景區(qū)/場館小交通
2、其他：
  超重行李的托運費、保管費；酒店內洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；自由活動期間用車、陪同服務；一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用

違約條款
旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

行程前	違約金
行程前6-4日	20%
行程前3-1日	40%
行程開始當日	60%

旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：

行程前	違約金
行程開始前1日	40%
行程開始當日	60%

預訂限制
1、此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行
2、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、如為多人出行，預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權，請不要代為預訂下單/簽署合同
4、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知
1、本產品最少成團人數(shù)1人，訂單一經我社旅行網以書面形式確認后均默認發(fā)團，若因旅行社原因未發(fā)團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2、每團最多人數(shù)為45人（含占座兒童），如實際出行人數(shù)超出范圍，一經核查，按訂單總額10%賠付
3、本線路在不影響您行程的情況下，部分行程段可能會與其他我社客人合并用車，共同游玩。如有入住其他不同酒店的客人，當?shù)厮緦藛T會根據團隊實際情況安排接送事宜，敬請諒解
4、最晚在出行前1天20:00，您將收到《出團通知書》（付款時間在出發(fā)前1天18:00后的，會于出發(fā)當天12:00前發(fā)送）。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網站披露，具體請以《出團通知書》或服務人員通知為準
5、綜合考量目前常規(guī)團隊出行人群結構并考慮實際入住體驗等因素，本產品暫時無法提供拼房。
6、本產品可嘗試申請3人間或加床服務，如您需3成人入住1間房，在預訂時備注，后續(xù)是否可以安排及相關費用以員工回復為準（溫馨提示：當?shù)鼐频昝娣e小，加床可能會引起您的不便）
7、受特殊節(jié)假日、重大活動、臨時管制及不可抗力等因素影響，酒店、航班及其他旅游資源的庫存、價格及班次可能存在高度不確定性。旅行社將盡合理商業(yè)努力協(xié)調資源，但為保障行程順利，保留對已預訂航班、酒店或行程安排進行同級別或近似替代調整的權利，并將在能力范圍內及時將該等調整對旅游者進行明確通知和提示。旅游者確認，其訂購旅游產品、簽署本合同前已充分知悉并接受：前述資源調整屬于旅游服務的客觀風險范疇，旅行社已在能力范圍內提前提示，不構成旅行社對監(jiān)管要求的規(guī)避或免責，實際行程中的旅游資源應以出行前最終確認的信息為準。
8、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運力調配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補
9、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免預訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔。
10、我社自營合作產品會根據市場表現(xiàn)和用戶反饋進行動態(tài)調整，實際以預訂時為準.
11、本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且征得您同意的前提下，隨團服務人員、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如不抗力因素確定
12、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經與您協(xié)商一致后可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現(xiàn)場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準），敬請諒解
13、贈送項目，景區(qū)/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加
14、我處將按實際人數(shù)安排合適車型，并安排巴士座位，上車請對號入座。車牌號、座位號以及隨團服務人員聯(lián)系方式將在出行前一天20:00前以短信形式通知，敬請留意；如果您在出行前一天22:00后還沒有收到短信，請速來電咨詢
15、非自由活動期間，未經隨團服務人員同意，您不得擅自脫團、離團。經隨團服務人員同意后，您應簽署離團責任書，并確保該期間內人身及財產安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已產生的實際費用，不予退還
16、如產品確認單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的，以產品確認單或補充條款為準
出行須知
1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現(xiàn)場評估為準
2、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務必檢查自己證件的有效期
3、【0購物】本產品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內等非我社商家組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經查實，將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
4、【有自費項】本產品會在當?shù)赜呻S團服務人員根據具體情況推薦自費項目，例如導游代為收取景區(qū)小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據自身需要選擇是否參加并付款給導游用于預訂該等自費項目，絕無強制消費
5、植物類景觀（楓葉、櫻花、油菜花等），可能會因天氣原因導致觀花不佳等情況，敬請諒解
6、目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數(shù)無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，我社提醒您謹慎消費，避免前往無合法經營資質的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
7、針對10人以上團隊行程中游覽用車保證空座率不低于15% 或配備專用行李車（空座率指：未被占用的座位數(shù) / 總座位數(shù)，用于放置行李的座位不計為空座）。特殊目的地及景區(qū)指定用車除外。
8、本行程按照簽約先后順序排座位，不受理盡量靠前需求，敬請諒解
9、本產品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務，敬請諒解
10、本產品將按照實際參團人數(shù)安排交通車輛，座位次序為隨機分配，不分先后
11、請憑我社訂單號和出行人姓名至指定地點準時上車，根據服務人員通知的座位號對號入座。實際出行人須與訂單中填寫的出行人一致。
12、請在隨團服務人員約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解
13、使用同行成年人或兒童本人有效身份證件信息購買兒童票的，須提供該同行成年人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號碼；如兒童未辦理居民身份證，而使用居民戶口簿所載兒童的身份證號碼購買兒童票的，可將居民戶口簿原件或車站鐵路公安制證口開具的臨時身份證明作為有效身份證件，憑以換票
14、因當?shù)亟洕鷹l件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解
15、旅游團隊用餐，旅行社按不低于承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，個別情況下可能會因行程安排、當?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調整，但不低于承諾的餐食標準，敬請諒解
16、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時間可能會提早（具體出發(fā)時間以通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調打包早餐或自備早餐，敬請諒解。
17、產品如有免排隊服務，受景區(qū)淡旺季影響，實際行中免排隊服務在游客較多的情況下可能仍需排隊，敬請諒解
18、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解
出行指南及法規(guī)
1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》，請旅游者如實填寫其中的各項內容，告知與旅游活動相關的個人健康信息，并對其真實性負責，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的，代理人需獲得相應的授權。請旅游者按照領隊/導游的要求及時填寫，并統(tǒng)一交回，由領隊/導游留存
3、為了您人身、財產的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
4、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行
5、根據中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。以上信息僅供參考，具體詳細信息請以中國民用航空局官網發(fā)布為準。詳情點擊
保障提示
為了維護切實履行好普通消費者權益保護等方面的義務，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網絡攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權采取警示、暫?；蛘呓K止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。

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