違約條款旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
預訂限制1、出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解
2、此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行
3、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如為多人出行，預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權，請不要代為預訂下單/簽署合同
5、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產品最少成團人數1人，訂單一經我社旅行網以書面形式確認后均默認發(fā)團，若因旅行社原因未發(fā)團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2、每團最多人數為9人（含占座兒童），如實際出行人數超出范圍，一經核查，按訂單總額10%賠付
3、本產品為散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程
4、本產品與相同行程的團隊游于奧克蘭會合共同游玩。 國內段（出發(fā)地）無領隊陪同，請自行做好安排
5、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務人員的確認電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯系工作人員。集合時間可參考網站披露，具體請以《出團通知書》或服務人員通知為準
6、若發(fā)生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅游者分擔。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
7、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運力調配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補
8、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式等），以免預訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔。
9、本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且征得您同意的前提下，隨團服務人員、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行
10、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經與您協商一致后可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準），敬請諒解
11、非自由活動期間，如您選擇中途離團，未完成部分將被視為您自行放棄，已產生的實際費用，不予退還?；爻虣C（車）票仍可使用，請自行赴機場（車站）返回
12、如產品確認單或補充條款中的約定與旅游合同主協議不一致的，以產品確認單或補充條款為準
出行須知1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現場評估為準
2、為確保您能順利出行，下單后，請及時提供所有出行人的護照首頁照片或掃描件，方法：我社APP右下角我的我社-選擇您的訂單-自助服務-簽證中上傳
3、【0購物】本產品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內等非我社商家組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經查實，將按增加的購物活動數量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
4、【0自費活動】 本產品全程不推薦、不強制任何自費項目（景區(qū)景點/場館及郵輪內等非我社商家組織的自費行為不包括在內），承諾團費包含行中安排游玩的必要費用，包括導游/領隊帶游玩的景區(qū)門票、景區(qū)內必要小交通，行中體驗的自費活動項，若擅自安排另行付費項目，一經查實，我司將承擔另行付費項目的費用。（受兒童年齡、身高非標準化規(guī)則，標簽承諾范圍僅適用成人）
5、植物類景觀（楓葉、櫻花、油菜花等），可能會因天氣原因導致觀花不佳等情況，敬請諒解
6、目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，我社提醒您謹慎消費，避免前往無合法經營資質的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
7、本產品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務，敬請諒解
8、為了不耽誤您的行程，請您在國際航班/港澳臺航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機和出入境相關手續(xù)，如涉及海外國內段行程，請您在航班起飛前120分鐘達到機場辦理登機手續(xù)
9、因當地經濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解
10、產品如有免排隊服務，受景區(qū)淡旺季影響，實際行中免排隊服務在游客較多的情況下可能仍需排隊，敬請諒解
11、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、澳大利亞政府規(guī)定，每名成年人入境澳大利亞時最多只能攜帶25支香煙或25克其他煙草制品，政策隨時調整，具體政策以當地為準
3、
新西蘭出行指南（僅供參考）4、禁忌提示：請尊重當地的飲食習慣、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當地的民風民情
5、在您預訂及出游過程中，我們請您特別關注中國外交部領事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
6、為了您人身、財產的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
7、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行
8、請務必仔細閱讀關于
國際航班手提行李規(guī)定9、根據中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。以上信息僅供參考，具體詳細信息請以中國民用航空局官網發(fā)布為準。
詳情點擊10、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策，詳情可訪問中華人民共和國海關總署網站
11、根據發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉
12、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品，避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權益保護等方面的義務，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網絡攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數量存在異常的訂單進行交易風險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權采取警示、暫?；蛘呓K止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。
