違約條款旅行社違約:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約:
在行程前解除合同的,必要的費用扣除標準為:
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性,本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前60天外取消的,也將產(chǎn)生實際損失,具體損失包括但不限于機票、酒店等,如旅游者需要取消訂單,應及時聯(lián)系旅行社,旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
預訂限制1、出于安全考慮,本產(chǎn)品不接受孕婦預訂,敬請諒解
2、出于安全考慮,18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、如為多人出行,預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表,受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權,請不要代為預訂下單/簽署合同
4、為確保未成年人出行安全,建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、當?shù)鼐频暾咴颍?位成人攜帶2位或2位以上兒童出游,請選擇2間房
2、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的,旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價,多退少補
3、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等),以免預訂錯誤,影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失,請自行承擔。
出行須知1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客,出行時請攜帶好證件原件,具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現(xiàn)場評估為準
2、植物類景觀(楓葉、櫻花、油菜花等),可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況,敬請諒解
3、目的地可能有部分私人經(jīng)營的娛樂、消費場所,此類組織多數(shù)無合法經(jīng)營資質(zhì),存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮,我社提醒您謹慎消費,避免前往無合法經(jīng)營資質(zhì)的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
4、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務,敬請諒解
5、交通問題:
(1)部分景點之間拉車距離長,請自備暈車藥、話梅等物品;此外部分路段地面情況糟糕,非常顛簸,會對車輛造成較大損耗,導致爆胎等特殊情況發(fā)生,隨團服務人員和司機會加緊處理,敬請理解
(2)部分目的地堵車非常嚴重,如內(nèi)羅畢、伊斯坦布爾、開羅等,可能會影響到部分景點游覽時長;此外隨團服務人員會根據(jù)實際情況,提前出發(fā)前往機場,以免耽誤航班
(3)在自由活動期間,請遵守當?shù)亟煌ǚㄒ?guī),或跟隨當?shù)厝说男袕铰肪€,避免發(fā)生意外
6、為了不耽誤您的行程,請您在國際航班/港澳臺航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機和出入境相關手續(xù),如涉及海外國內(nèi)段行程,請您在航班起飛前120分鐘達到機場辦理登機手續(xù)
7、境外部分酒店入住時,會要求客人用Visa或Mastercard標識的芯片式信用卡以預授權的方式提供押金或保證金(退房后會取消此筆信用卡授權),為保障行程順利,請您出行時攜帶
8、因當?shù)亟?jīng)濟條件有限,交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距,敬請諒解
9、酒店說明:
(1)中東非區(qū)域大部分酒店硬件設施無法與亞洲、美洲等地相比,房間相對較小,設施陳舊等,且辦理入住需時較長,部分酒店沒有電梯或空間較小,每次只能乘坐兩個人和行李
(2)由于各種原因,如環(huán)保、氣候、地理位置等因素,部分酒店無空調(diào)設備
(3)部分目的地行程中會安排當?shù)靥厣频辏ㄈ鐜づ?、洞穴等),設施一般,旨在給您不同旅游體驗
10、退稅說明:
(1)在南非、土耳其、以色列三地購物,在部分商品消費滿一定金額后可以辦理退稅;具體內(nèi)容可以咨詢相應店鋪或隨團服務人員,同時請保存好您的購物小票和相應憑證,以便申報
(2)隨團服務人員會協(xié)助您辦理退稅手續(xù),但是如果因為游客個人問題(如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作)或者客觀原因(如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程等)在退稅過程中出現(xiàn)錯誤,導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況,旅行社和隨團服務人員僅能協(xié)助您積極處理,并不能承擔您的損失,敬請理解。
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、
土耳其旅游須知3、禁忌提示:請尊重當?shù)氐娘嬍沉晳T、習俗禁忌、宗教禮儀等,入鄉(xiāng)隨俗,融入當?shù)氐拿耧L民情
4、在您預訂及出游過程中,我們請您特別關注中國外交部領事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
5、為了您人身、財產(chǎn)的安全,請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
6、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目,均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件,并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行
7、請務必仔細閱讀關于
國際航班手提行李規(guī)定8、根據(jù)中國民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考,具體詳細信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準。
詳情點擊9、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策,詳情可訪問中華人民共和國海關總署網(wǎng)站
10、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》,將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目,敬請知曉
11、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規(guī),切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品,避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權益保護等方面的義務,我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風險判定,此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權采取警示、暫停或者終止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。